Sem letra miúda
Trocas e devoluções
Errou o tamanho? A gente resolve. Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento, e a primeira troca de cada pedido não tem custo de frete em todo o Brasil.
- 01
Escreva pra gente
Mande o número do pedido para troca@alquimialatina.com.br em até 30 dias após o recebimento.
- 02
Receba a etiqueta
Enviamos um código de postagem dos Correios em até 1 dia útil. A primeira troca é por nossa conta.
- 03
Poste a peça
Peça sem uso, sem lavagem e com etiqueta. Pode ir na embalagem original.
- 04
Escolha o novo
Assim que a peça chega, despachamos o novo tamanho ou devolvemos 100% do valor em até 5 dias úteis.
Arrependimento
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Reembolsamos o valor integral, incluindo frete, no mesmo meio de pagamento — Pix em até 3 dias úteis, cartão conforme a fatura.